Administratief/secretarieel Teamondersteuner CIT

In het dagelijks leven ben jij een echte teamspeler die alles overzichtelijk en geordend weet te houden. Je gaat oplossingsgericht te werk en bent niet bang voor multitasking. Herken jij je hierin? Dan ben jij dé collega die wij zoeken!

Je werkt samen met collega’s die het belangrijk vinden om het Crisisinterventieteam (CIT) zo goed mogelijk administratief te ondersteunen. Samen ontzorg je de CIT-medewerkers en ben je echt de spin in het web.

WAT GA JE DOEN

In jouw functie als teamondersteuner bij het CIT lever je een administratieve bijdrage aan het primair proces. Gezamenlijk zorgen onze teamondersteuners op een efficiënte, klantgerichte en effectieve wijze voor ondersteuning van de CIT-medewerkers. Samen draag je o.a. zorg voor goede telefonische bereikbaarheid van het team, het snel en goed registeren van intakeformulieren en ben je het eerste aanspreekpunt voor de CIT-medewerkers. Er wordt als één team gewerkt om de CIT-medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen.

 De werkzaamheden in het kort:

• Beantwoorden inkomende telefoontjes (screenen / doorvragen / doorverwijzen / doorverbinden) van cliënten, zorgaanbieders en ketenpartners (75% van je tijd bestaat uit het beantwoorden van de telefoon).
• Invoeren, beheren en afsluiten van crisiszaken, zodanig dat de doorstroom van nieuwe crisiszaken gewaarborgd is.
• Informatievoorziening, zowel extern (cliënten en ketenpartners) als intern (CIT medewerkers.
• Afhandelen van inkomende en uitgaande correspondentie.
• Notuleren bij vergaderingen en klachtbemiddelingsgesprekken.
• Bewaken van processen en planningen.
• Deelnemen aan de briefings.
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden.

WAT BRENG JE MEE

Onze ideale kandidaat heeft daarbij de volgende kennis en ervaring:

• Je hebt minimaal een MBO diploma 3 (administratief/secretarieel) met enige jaren werkervaring op een secretariaat.
• Kennis van het werkgebied binnen de Jeugdbescherming is niet noodzakelijk, maar wel een pré.
• Je werkt ordelijk en systematisch voor de accurate verwerking van gegevens en bent hiernaast ook organisatorisch vaardig voor het organiseren van het werk.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijke als mondeling.
• Je bent een kei in het Microsoft Office pakket, daarnaast maak je je nieuwe computersystemen snel eigen. Ook heb je ervaring met notuleren van gesprekken en vergaderingen.
• Je bent een echte flexibele en stressbestendige teamplayer met sociale vaardigheden, die - gezien onze casuïstiek - goed kan omgaan met de telefoonbelasting en tegen een stootje kan.
• Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling.

WAT BIEDEN WIJ

• Een zeer boeiende en afwisselende baan in een maatschappelijke dynamische organisatie met een prettige werksfeer;
• Een salaris conform cao-jeugdzorg in schaal 5 (afhankelijk van ervaring loopt dit van € 2.340 tot € 3.291 bruto bij 36 uur) per 1 maart 2025 een CAO loonsverhoging van 3,6%
• Vakantietoeslag (8%) en daarbovenop een (vaste) eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een jaarcontract met de intentie tot een verlenging voor onbepaalde tijd;
• Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
• Wij stimuleren de NS-businesscard, maar ook reizen met de auto is mogelijk (€ 0,19 cent netto p.km) en er is een fietsregeling;
• Werken op kantoor is een must, dit gezien de hectiek van het werk;
• Leuke activiteiten en bedrijfsfeesten georganiseerd door het FUN-team.

Meer weten & solliciteren?

Heb je nog vragen over de functie, dan kun je contact opnemen met Maj-Liss Mellema, management assistent CIT via het telefoonnummer 010-233 00 00.

Lijkt deze functie jou een mooie uitdaging? En zie jij jezelf als een geschikte kandidaat? Dan ontvangen wij graag je sollicitatiebrief en cv via onderstaande “solliciteren”-button. Met geschikte kandidaten zal het gesprek al tijdens de looptijd van dit proces worden gevoerd.

Een referentiecheck en het verkrijgen van een positieve VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Acquisitie door derden / intermediairs naar aanleiding van deze werving wordt niet op prijs gesteld.